購物說明與條款

 

 

一、購物方式

 

提供會員登入結帳與訪客(無須登入)方式下單結帳,使用會員登入結帳享有會員相關回饋與權益。詳細會員權益請見說明頁面

 

二、寄送說明

 

目前提供宅配到府、超商取貨寄送服務,詳細運費與到貨時間說明請見以下:

 

1、運費與物流

● 台灣地區:基本由宅配通配送,本島地區運費台幣80元,離島地區運費台幣180元;單筆消費滿台幣1,000元即享免運。  

● 香港地區:基本由順豐配送,運費台幣500元,單筆消費滿台幣台幣6,000元即享免運。

● 澳門地區:基本由郵局配送,運費台幣900元,單筆消費滿台幣10,000元即享免運。

● 新加坡地區:基本由順豐配送,運費台幣900元,單筆消費滿台幣10,000元即享免運。

 

2、配送時間與注意事項

(1)現貨商品當日訂購,隔1-2個工作日即出貨完成,例假日與國定假期不出貨。

(2)國內本島地區出貨後 1-2 個工作日可收到(不含例假日或國定假日),香港地區出貨後 3-7 個工作日可收到(不含例假日或國定假日);如遇卡海關問題,不在此時限內。

(3)若在例假日與國定假期前後兩日、購物節活動期間訂購,因訂單量大,不保證出貨時間,敬請見諒。

(4)若收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風地震等天災;或倉儲調整、原料短缺、盤點、海關抽驗等上述情況,出貨時間將順延,亦不在到貨保證內。

(5)澳門地區訂單配送時間約為7-14個工作天,因應當地郵局規範有可能須自行至郵局自取。

 

 

 

三、付款方式

 

目前提供線上刷卡(信用卡、LINE Pay、Apple Pay)、貨到付款(貨運代收、超商),詳細說明與海外訂單請參考以下:

 

1、線上刷卡

● 信用卡

1. 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

2. 目前尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒。

● LINE Pay:結帳時請選擇「LINE Pay」即可使用。

● Apple Pay:僅支援使用 Apple 裝置搭配 Safari 瀏覽器的消費者(所有支援裝置與情境請見Apple 網站)。

 

2、貨到付款

● 宅配代收:

1. 目前僅台灣地區提供貨到付款服務。

2. 收件人於包裹簽收時,將款項交由配送人員即可。

● 7-11/全家 超商取貨付款

1. 當包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可。

2. 為順利取貨,結帳請填寫中文姓名,且務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。 

 

3、海外地區訂單(非台灣)

(1)僅提供線上刷卡服務(信用卡、LINE Pay),不提供貨到付款服務,若有不便敬請見諒。

(2)本站金額以「新台幣NT」標示。

(3)實際金額視信用卡發卡銀行當日匯率「當地貨幣」,如需了解相關匯率細節,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

 

 

四、電子發票開立方式

 

1. 會員載具

  • 選用「會員載具(個人)」將開立「雲端發票」,開立後會提供由 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案
  • 依統一發票使用辦法規定:個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改。

 

2. 公司用統編發票

  • 依統一發票使用辦法規定:公司戶發票一經開立,無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確,一經開立不得要求更改。
  • 統編發票-於付款完成後,即執行將電子發票以 PDF 格式寄到顧客的電子信箱。

 

3. 手機載具

  • 請顧客輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

 

4. 自然人憑證

  • 請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

 

5. 捐贈發票

  • 請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改。

 

 

五、紅利點數使用方式

 

1. 單筆選購需滿1,000元才可使用紅利點數折抵。

2. 若使用現金積點折抵訂單商品之金額後,該訂單金額小計低於運送地區之免運活動規範,則由會員自行負擔運費。

3. 現金積點僅可折抵訂單商品之金額,不得折抵運費。

4. 馬來西亞、澳門地區訂單將於出貨後14天自動結案後,紅利點數回饋自動歸戶。(例:1月1號出貨的訂單會在1月15號自動結案)

5. 若有特殊活動,達摩本草保留指定期間停止、暫停開放折抵權益。

 

 

六、退換貨與售後服務

 

1. 為保障消費者與本公司權益,請自行拍攝無剪接開箱影片以茲證明商品異常。

2. 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨 7 天猶豫期之權益(猶豫期非試用期)。

3. 若是因商品本身有缺失或於配送運送過程中有損毀,欲辦理退換貨,請於收到商品 3 小時內將商品拍照,我們將會在上班時間為您處理。敬請務必保持包裝全新且包裝完整,保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性,否則恕不接受換貨。

4. 若要辦理退換貨,在本公司收到退回的完整商品及相關單據後,經確認無誤,將於 30 個工作日內,處理退款或退刷之流程。

5. 若要辦理退貨,且原購買商品為優惠組合,退貨時則將已開封商品依數量以單入金額計算。

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